Thu thập thông tin cá nhân
Trang web www.congnghiep21.com không thực hiện thu thập các thông tin cá nhân của người truy cập nếu không được sự cho phép của người đó.
Đối với những người truy cập vãng lai, không thực hiện đăng ký thành viên và đăng nhập vào tài khoản thành viên trang web www.congnghiep21.com thì chúng tôi xem như đó là người truy cập ẩn danh và không có thông tin cụ thể nào nhằm định danh họ được thu thập. Các thông tin có thể được thu thập có thể chỉ để tính toán lưu lượng và số lượng truy cập vào trang web này mà không ảnh hưởng đến nhận dạng cá nhân của bất kỳ người truy cập nào.
Chúng tôi chỉ sử thu thập thông tin cá nhân của người đăng ký thành viên của trang web này với sự hiểu rõ việc thu thập thông tin và sự chủ động đồng ý cung cấp thông tin của họ.
A) Mục đích thu thập thông tin cá nhân
Các thông tin mà người đăng ký thành viên trang web cung cấp cho chúng tôi chỉ nhằm các mục đích sau đây:
-
Xác định người mua sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi.
-
Giao hàng hóa, dịch vụ tới tận tay người mua
-
Thực hiện việc thanh toán cho các đơn hàng mua
-
Theo dõi trạng thái đơn hàng như: đặt hàng, đã thanh toán, đã giao, đã từng mua...
-
Thực hiện các công việc liên quan đến bảo hành, đổi trả...hàng hóa, dịch vụ
-
Cung cấp các gói khuyến mãi, giảm giá...cho khách hàng
-
Trao đổi các thông tin về chuyên môn hoặc giải đáp các thắc mắc từ phía khách hàng
-
Chăm sóc khách hàng, hậu mãi và các yêu cầu dự trữ hàng hóa từ khách hàng...
Ngoài ra chúng tôi không sử dụng các thông tin cá nhân được cung cấp bởi thành viên đăng ký của trang web cho bất kỳ mục đích gì khác. Các thông tin người đăng ký thành viên cung cấp chỉ được sử dụng trong phạm vi quan hệ song phương giữa chúng tôi và người đăng ký thành viên trang web.
B) Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin của của thành viên đăng ký trang web được sử dung trong phạm vi sau:
-
Thực hiện quá trình đặt hàng, mua bán hàng hóa qua website www.congnghiep21.com giữa thành viên trang web và chúng tôi
-
Xử lý quá trình mua hàng bao gồm: đơn hàng, thanh toán, vận chuyển, bảo hành
-
Cung cấp các ưu đãi mua hàng từ chúng tôi tới khách hàng
-
Giải quyết các vấn đề liên quan đến sản phẩm, đơn hàng, đơn vị vận chuyển, khiếu nại, đề xuất của khách hàng
-
Cung cấp hóa đơn cho khách hàng sau khi mua hàng
-
Cung cấp cho cơ quan thực thi pháp luật theo luật định
-
Tư vấn kỹ thuật và các vấn đề liên quan cho khách hàng
Ngoài phạm vi trên, chúng tôi không sử dụng thông tin thành viên đăng ký trang web cho bất kỳ mục đích gì khác
C) Thời gian lưu trữ thông tin
Thời gian lưu trữ thôn tin của thành viên đăng ký trang web:
-
Thông tin các thành viên đã đăng ký trang web sẽ được lưu trữ an toàn khi trang web còn hoạt động và sẽ bị xóa hoàn toàn không lưu trữ tại bất kỳ nơi nào nếu trang web chấm dứt hoạt động.
-
Nếu người đăng ký thành viên chấm dứt tư cách thành viên trang web và xóa thông tin cá nhân khỏi trang web thì cơ sở dữ liệu về thành viên đó cũng bị xóa.
D) Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin đó
Những người được tiếp cận thông tin thành viên đăng ký trang web bao gồm:
-
Người quản lý trang web
-
Nhân viên bán hàng và nhân viên chăm sóc khách hàng
-
Nhân viên kế toán
-
Cơ quan nhà nước khi thực hiện các thủ tục đúng thẩm quyền và đúng pháp luật, có các văn bản hợp pháp gửi tới chúng tôi.
-
Đơn vị vận chuyển hàng hóa khi thực hiện vận chuyển hàng hóa tới khách hàng theo từng đơn hàng và từng cá nhân khách hàng cụ thể.
Những người được tiếp cận thông tin thành viên trang web phải tuân thủ phạm vi và mục đích sử dụng ở trên.
E) Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin
Thông tin cá nhân thành viên trang web được quản lý bởi chủ sở hữu trang web là:
Công ty Trách Nhiệm Hữu Hạn ELM
Địa chỉ: 337/7 Trường Trinh, phường 14, quận Tân Bình, thành phố Hồ Chí Minh
Số điện thoại: +84 (0) 972 633 295 / +84 (0) 988 946 908
F) Thay đổi và cập nhật thông tin cá nhân của thành viên
Các thành viên đã đăng ký trang web có thể điều chỉnh, sửa chữa bất kỳ thông tin nào đã cung cấp thông qua trang dành riêng cho thành viên đăng ký, sau khi thực hiện đăng ký và đăng nhập, mọi thành viên có thể chỉnh sửa thông tin cá nhân của mình bất kỳ khi nào và không hạn chế số lần sửa. Mọi thông tin trên trang quản lý cá nhân thành viên chỉ có họ được thấy và được thay đổi, ngoài ra không người thứ 3 nào hay quản trị trang web có thể tác động tới.
Nhằm đảm bảo việc cung cấp sản phẩm dịch vụ tốt nhất, thành viên trang web được yêu cầu cung cấp thông tin mới nhất và chính xác nhất.
G) Đơn vị chịu trách nhiệm quản lý thông tin cá nhân
Thông tin cá nhân thành viên trang web được quản lý bởi chủ sở hữu trang web là:
Công ty Trách Nhiệm Hữu Hạn ELM
Địa chỉ: 337/7 Trường Trinh, phường 14, quận Tân Bình, thành phố Hồ Chí Minh
Số điện thoại: +84 (0) 972 633 295 / +84 (0) 988 946 908
H) Giải quyết các khiếu nại và thắc mắc
Mọi thắc mắc, yêu cầu chỉnh sửa, cấp quyền, cung cấp thông tin hợp pháp...vui lòng liên hệ với chúng tôi theo thông tin được cung cấp ở trên. Mọi yêu cầu hợp lý của thành viên trang web sẽ được xử lý, mọi trao đổi sẽ được thực hiện qua điện thoại và email như đã công bố. Trong trường hợp cần xác lập các thỏa thuận bằng văn bản, người có yêu cầu hợp pháp có thể tới địa chỉ văn phòng của chúng tôi để lập các văn bản thỏa thuận và thống nhất cách thức, thời gian giải quyết các sự việc.